AI ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ — ਇਹ ਕੀ ਹੈ, ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਖੇਡ ਕਿਉਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
AI ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਖ਼ੁਦਮੁਖ਼ਤਿਆਰ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਸੱਚੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ — ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ, ਵੇਚਦੇ, ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਂਦੇ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਕਿਸੇ ਇਨਸਾਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਸੌਂਪਦੇ ਹਨ — ਪੂਰਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰਨ ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਲਾਈਨ ਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰਵਾਏ ਬਿਨਾਂ।
ਕਾਰੋਬਾਰ AI ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵੱਲ ਕਿਉਂ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ
- 24/7 ਉਪਲਬਧਤਾ — ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਲ ਖੁੰਝਦੀ ਨਹੀਂ, ਰਾਤ ਦੇ 3 ਵਜੇ ਜਾਂ ਭੀੜ ਦੇ ਵੇਲੇ ਵੀ ਨਹੀਂ।
- ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹਿੱਸਾ — ਨਾ ਤਨਖ਼ਾਹਾਂ, ਨਾ ਸਿਖਲਾਈ, ਨਾ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਬਦਲੀ।
- ਇਕਸਾਰਤਾ — ਹਰ ਕਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਮੁਤਾਬਕ ਚੱਲਦੀ ਹੈ।
- ਤੁਰੰਤ ਵਾਧਾ — 1 ਤੋਂ 10,000 ਕਾਲਾਂ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ, ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ।
AI ਫ਼ੋਨ ਏਜੰਟ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਏਜੰਟ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਮਨਸ਼ਾ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਗਿਆਨ (ਕੀਮਤਾਂ, ਸਮਾਂ, ਨੀਤੀਆਂ) ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਕੱਢਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਬੋਲਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੌਦਾ ਪੱਕਾ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਜੇ ਇਨਸਾਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਨਾਲ ਕਾਲ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਵਿਕਰੀ, ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ, ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ, ਵਸੂਲੀ, ਸਰਵੇ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ। ਸਭ ਇੱਕੋ ਨੰਬਰ ਤੇ, ਹਰ ਕਾਲ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸੈਂਟੀਮੈਂਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਨਾਲ।
ਸੈੱਟਅੱਪ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਆਧੁਨਿਕ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮਾਂ ਤੇ — ਸਿਰਫ਼ ਮਿੰਟ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਸਿਸਟਮ ਆਪ ਹੀ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਕਾਲ ਤੇ ਬੋਲਦੇ ਸੁਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
Ready to see it work for your business?
Build a smart phone agent in 3 minutes, no credit card, and hear it talk on a free test call.