Agent vocal IA pour la logistique et la livraison — Avis de livraison, planification et suivi automatisés

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En logistique, communiquer au bon moment fait tout. Un appel manqué = une livraison ratée, un client mécontent et un retour coûteux. Un agent IA appelle et informe automatiquement, à chaque étape.

Ce que fait l'agent

  • Avis de livraison — « Votre livraison arrive aujourd'hui entre 14h et 16h, cela vous convient ? »
  • Planification du créneau — le client choisit, le système prévient le livreur.
  • Gestion des incidents — mauvaise adresse, absent → planifie une relivraison.
  • Statut à la demande — le client appelle et obtient localisation et heure instantanément.

À grande échelle

Des milliers d'avis par jour, sur tous les canaux (appel/WhatsApp/SMS), sans énorme centre d'appels. Moins de livraisons ratées, moins de demandes « où est mon colis » et des clients informés et satisfaits.

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