Conversational AI എന്താണ്, അത് ഫോണിൽ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു
Conversational AI (സംഭാഷണ ബുദ്ധി) എന്നത് ഒരു യന്ത്രത്തിന് സ്വാഭാവിക സംസാരം മനസ്സിലാക്കാനും ഉദ്ദേശ്യം ഗ്രഹിക്കാനും മനുഷ്യ ശബ്ദത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യയാണ് — ഒരു വ്യക്തിയുമായുള്ള സംഭാഷണം പോലെ, "1 അമർത്തുക" മെനു പോലെയല്ല.
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ലളിതമായി
- കേൾക്കൽ — സിസ്റ്റം സംസാരത്തെ തത്സമയം ടെക്സ്റ്റാക്കി മാറ്റുന്നു.
- മനസ്സിലാക്കൽ — അയഞ്ഞ രീതിയിൽ പറഞ്ഞാലും വിളിക്കുന്നയാൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് ഭാഷാ മോഡൽ ഗ്രഹിക്കുന്നു.
- ചിന്തിക്കൽ — അത് ബിസിനസ് അറിവിൽ നിന്ന് ഉത്തരം എടുത്ത് എന്തുചെയ്യണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു.
- സംസാരിക്കൽ — അത് സ്വാഭാവിക ശബ്ദത്തിൽ, ഉച്ചാരണ ഭേദത്തോടും വികാരത്തോടും കൂടി മറുപടി നൽകുന്നു.
പഴയ "ബോട്ട്" ൽ നിന്ന് ഇത് എങ്ങനെ വ്യത്യസ്തം?
പഴയ ബോട്ട് കർക്കശമായ സ്ക്രിപ്റ്റിലും കീവേഡുകളിലും പ്രവർത്തിച്ചു. Conversational AI സ്വതന്ത്ര സംസാരം മനസ്സിലാക്കുന്നു, എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, കോളിലുടനീളം സന്ദർഭം ഓർമ്മിക്കുന്നു, ഒരു മനുഷ്യന് എപ്പോൾ കൈമാറണമെന്ന് അറിയാം. "എനിക്ക് മനസ്സിലായില്ല, 1 അമർത്തുക" എന്നതും ഒരു യഥാർത്ഥ സംഭാഷണവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം അതാണ്.
Ready to see it work for your business?
Build a smart phone agent in 3 minutes, no credit card, and hear it talk on a free test call.