Conversational AI అంటే ఏమిటి మరియు ఇది ఫోన్లో ఎలా పనిచేస్తుంది
Conversational AI అనేది ఒక యంత్రం సహజ మాటను అర్థం చేసుకోవడానికి, ఉద్దేశ్యాన్ని గ్రహించడానికి, మానవ స్వరంతో స్పందించడానికి వీలు కల్పించే సాంకేతికత — ఒక మనిషితో సంభాషణలా, "1 నొక్కండి" మెనూలా కాదు.
ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది, సరళంగా
- వినడం — సిస్టమ్ మాటను రియల్ టైమ్లో టెక్స్ట్గా మారుస్తుంది.
- అర్థం చేసుకోవడం — ఒక భాషా మోడల్ కాల్ చేసేవారు నిజంగా ఏమి కోరుతున్నారో గ్రహిస్తుంది, వదులుగా చెప్పినా సరే.
- ఆలోచించడం — ఇది వ్యాపార జ్ఞానం నుంచి సమాధానం తీసుకుని ఏమి చేయాలో నిర్ణయిస్తుంది.
- మాట్లాడటం — ఇది సహజ స్వరంతో, స్వరభేదం మరియు భావంతో సమాధానం ఇస్తుంది.
పాత "బాట్" నుంచి ఇది ఎలా భిన్నం?
పాత బాట్ కఠినమైన స్క్రిప్ట్ మరియు కీవర్డ్లపై నడిచేది. Conversational AI స్వేచ్ఛా మాటను అర్థం చేసుకుంటుంది, అభ్యంతరాలను నిర్వహిస్తుంది, కాల్ అంతటా సందర్భాన్ని గుర్తుంచుకుంటుంది, మనిషికి ఎప్పుడు అప్పగించాలో తెలుసు. "నాకు అర్థం కాలేదు, 1 నొక్కండి"కి మరియు నిజమైన సంభాషణకు మధ్య ఇదే తేడా.
Ready to see it work for your business?
Build a smart phone agent in 3 minutes, no credit card, and hear it talk on a free test call.