සැබවින්ම උදව් කරන IVR එකක් — "1 ඔබන්න" වෙනුවට ස්මාර්ට් සංවාදයක්
"සේවය සඳහා 1, විකුණුම් සඳහා 2 ඔබන්න" කිසිවෙකු කැමති නැත. නවීන IVR එකක් ඇමතුම්කරු නිදහස් කතාවෙන් කියන දේ තේරුම් ගෙන නිවැරදිව යොමු කරයි — නැතහොත් එතැනදීම හසුරුවයි.
ස්මාර්ට් IVR එකක් කරන දේ
- ස්වාභාවික කතාවෙන් අභිප්රාය තේරුම් ගනී ("මට අවලංගු කිරීමට අවශ්යයි", "ඔබ විවෘත වන්නේ කවදාද").
- හැකි දේට ක්ෂණිකව පිළිතුරු දෙයි, යොමු නොකර.
- කුසලතාව අනුව නිවැරදි නියෝජිතයාට යොමු කරයි.
- ව්යාපාරික වේලාවන්, පෝලිම සහ රැඳී සිටින කාලය දනී — සහ ආපසු ඇමතුමක් යෝජනා කරයි.
මිනිසෙකුට භාරදීම — සුමට
මිනිසෙකු අවශ්ය වූ විට, AI සම්පූර්ණ සන්දර්භය සහිතව ඇමතුම භාර දෙයි, එවිට නියෝජිතයාට ශුන්යයෙන් ආරම්භ කිරීමට අවශ්ය නොවන අතර ඇමතුම්කරුට නැවත කිව යුතු නොවේ.
Ready to see it work for your business?
Build a smart phone agent in 3 minutes, no credit card, and hear it talk on a free test call.