IVR tí Ó Ń Ṣe Ìrànlọ́wọ́ Gan-an — Fi "Tẹ 1" Rọ́pò pẹ̀lú Ìfọ̀rọ̀wérọ̀ Àkọ́nilọ́gbọ́n

Kò sí ẹni tí ó fẹ́ràn "tẹ 1 fún iṣẹ́, 2 fún títà". IVR òde òní ń lóye ohun tí ẹni tí ń pè ń sọ nínú ọ̀rọ̀ òmìnira ó sì ń darí rẹ̀ lọ́nà tí ó tọ́ — tàbí ó kàn ń ṣàkóso rẹ̀ lẹ́sẹ̀kan náà.

Ohun tí IVR àkọ́nilọ́gbọ́n ń ṣe

• Ó ń lóye èrò inú nínú ọ̀rọ̀ àdánidá ("mo fẹ́ fagilé", "ìgbà wo ni ẹ ṣí").
• Ó ń dáhùn ohun tí ó lè ṣe lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀, láìsí fífi lọ́wọ́.
• Ó ń darí lórí ìmọ̀-ọ̀nà sí òṣìṣẹ́ tí ó yẹ.
• Ó mọ̀ wákàtí iṣẹ́, ìlà ìdúró, àti àkókò ìdúró — ó sì ń fúnni ní ìpè padà.

Ìfilọ́wọ́ sí ẹ̀dá ènìyàn — láìnídààmú

Nígbà tí a bá nílò ẹ̀dá ènìyàn, AI ń fi ìpè náà lọ́wọ́ pẹ̀lú gbogbo àyíká ọ̀rọ̀, kí òṣìṣẹ́ má bàa bẹ̀rẹ̀ láti òfo àti kí ẹni tí ń pè má bàa tún ara rẹ̀ sọ.